Köpvillkor

Företagsinformation
SewingBaby
Österled 10A
732 46 Arboga
Sverige
Org.nr: 8809021606
Moms nr.: SE880902160601
+46767074280
Mail: sewingbaby@hotmail.com


Beställning

  • När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om valt betalsätt, produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
  • Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till sewingbaby@hotmail.com

Leverans

  • Våra normala leveranstider är 1-5 dagar. 
  • Vi skickar med de valbara alternativen Postnord, DB Schenker
  • Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.
  • Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: sewingbaby@hotmail.com 

Priser

  • Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.
  • Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Ångerrätt

  • Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.
  • Ångerrätten gäller inte vid: Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål, så som namnade varor
    För mer om den lagstiftade ångerrätten, se här.

Vid nyttjande av din ångerrätt:

  • Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss sewingbaby@hotmail.com I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.
  • Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.
  • Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.
  • På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.
  • Returen skickas till:

SewingBaby
Sångspelsgatan 2
42241 Hisingsbacka

Reklamation och klagomål.

  • Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.
  • Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts. 
  • Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till sewingbaby@hotmail.com där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet. Bifoga gärna en bild på den defekta varan.
  • Om det inte lyckas oss att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.
  • Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

Ansvarsbegränsning (Force Majeure)

  • SewingBaby ansvarar inte för problem som uppstår av orsaker utanför vår kontroll, vilka direkt eller indirekt förhindrar, försvårar eller gör produktion eller frakt oekonomisk, tills sådana orsaker har avlägsnats (force majeure). Sådana orsaker inkluderar svårigheter att inhandla råmaterial samt andra svårigheter och störningar, t ex krig, upplopp, strejk, eldsvåda, storm, olyckor, bränsle- eller energibrist, transportbrist, andra hinder och störningar för transporter till sjöss eller andra störningar gällande vår utrustning och våra lokaler, som är nödvändiga för att uppfylla kraven i vårt avtal.

Produktinformation

  • Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. 
  • Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.
  • Alla produkter på denna sydda är handgjorda och varorna kan skilja sig lite åt.

Information om Cookies och Google Analytic

  • Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. 
  • Vi använder cookies, dels för att du ska kunna spara produkter i din kundkorg till nästa besök, och dels för Google Analytics.
  • Vi använder Google Analytics. Vi sparar dock inte mer än det minimum av data vi behöver för att se var våra kunder kommer från (land), när de har betalat, och hur mycket de har betalat för. Vi har bett Google att spara så lite som möjligt. 


Intergritetspolicy Personuppgifter

I korthet 

  • Vi samlar in så lite data som möjligt om dig. Vi behöver din e-post, Instagram-alias eller annan kontaktinformation för att kunna kommunicera med dig. Men vi använder bara detta för att svara på dina frågor, eller skickar e-post om du skrivit upp dig på vårt nyhetsbrev, eller dyker upp i ditt flöde på sociala medier om du valt att följa oss där. När du lägger en beställning på sewingbaby.se behöver vi ytterligare information för att hantera din betalning och skicka beställningen till din angivna leveransadress. Vi sparar denna information så länge som vi behöver enligt svensk lag, så att vi kan ha vår bokföring i ordning, men vi använder inte denna information för något annat ändamål.
  • Quickbutik
    Vi använder en svensk plattform, Quickbutik, som drivs av Quickbutik AB med säte i Helsingborg.. Quickbutik är vår webshop-plattform. Hela vår hemsida, inklusive din beställning, lagras på Quickbutiks servrar. När du lägger en beställning på sewingbaby.se hanteras den av Quickbutik. Quickbutik använder eller inspekterar dock inte dina personuppgifter på något sätt, annat än i felsökningssyfte om det skulle ske någon form av tekniskt problem. Vid tekniska problem kommer vi att kontakta tekniker från Quickbutik för att hjälpa oss att reda ut problemet. Quickbutik sparar inte någon betalningsinformation (kortnummer etc), det hanteras av företaget bakom den betalningsmetod du har valt. 
  • Betalningsmetod (Klarna, Paypal och Swish)
    Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri. Du kan välja mellan flera olika betalningsmetoder när du handlar på sewingbaby.se Om du har några frågor kring hur de olika betaltjänstleverantörerna hanterar dina personuppgifter, kontakta aktuell leverantör. 
  • Fraktbolag (PostNord och DB Schenker)
    För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.
  • Rätten att bli glömd
    Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).

Ändringar till de Allmänna Villkoren

  • Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

Tvist och lagval

  • I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
  • Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
  • Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.